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就业方向：主要面向全国铁路行业从事高速列车车厢乘务、餐吧乘务、乘服、高铁动车安检、问询员、差错处理员、火车站广播等岗位工作。也可从事大型企业公关工作；高端豪华客轮、高端商务服务工作。优秀者可从事机场地面VIP接待、机场问讯处、话务、票务等工作。主要课程：城市轨道交通概论、旅游地理、高铁乘务服务、高铁乘务英语、高铁乘务突发事件应急处理、铁路客运规章、客运服务管理、礼仪、形体训练、军体等。